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脫下戎裝著工裝,供暖“老兵”為民站好守暖崗

發布時間:2021-12-03 14:59:00作者:濟南熱力集團

  他是一位有著25年黨齡的老黨員,是同事們眼中的“老黃牛”。他是一位有著16年軍齡的老兵,平日里同事們都親切地喊他“老班長”。他就是崔傳軍,濟南能源集團所屬濟南熱力集團和忠熱力有限公司的一名供暖管家。自參加工作以來,崔傳軍把軍人優良的作風和過硬的政治素養,帶到供熱工作中,用勤勤懇懇的工作和熱情周到的服務,贏得了同事的尊敬和客戶的認可。

  心系百姓冷暖 術后5天掛著導尿管奮戰供暖一線

  曾經,崔傳軍是一名政治素質、軍事素質過硬的優秀士兵。如今,投身供熱行業,他過硬的素質從未褪去。2014年冬天,正式供暖沒多久,一向身體硬朗的崔傳軍倒在了工作崗位上。送醫院檢查發現,他得了嚴重的尿結石必須要立即進行手術。此前,他的病情已現端倪,疼痛時不時地襲來,只是他為了不耽誤工作一直扛著。在手術后第5天,他掛著導尿管和尿袋出現在單位時,身邊的同事驚訝不已。

  “你快回去休息吧!現在咱們片區工作量還可以,你不用擔心。”面對同事的再三勸說,崔傳軍說:“沒事,我的身體我有數,只要不進行劇烈運動就沒事,我就在站上待著接電話,當個傳話員,多少也替你們分擔點,要不這心里過意不去。”話雖這樣說,可崔傳軍在接到一些用熱“疑難雜癥”時,還是會去現場,他這種“拼命三郎”的勁頭也時刻影響著身邊的同事,每個人的身上仿佛都能看到他那種“拼勁”。

  在崔傳軍的妻子眼里,他是一位名副其實的“鋼鐵直男”。“他就沒有多余的話,說走就走,還在部隊的時候就這樣,這轉業參加工作后也這樣,問他啥事也不多說,就說有急事……”盡管妻子嘴上“埋怨”崔傳軍,但她給予丈夫更多的還是理解與支持。

  十二天連軸轉 妻兒送來暖心餃子

  今年11月5日,隨著能源集團所屬各熱源廠的點爐啟動,濟南熱力集團也正式進入熱態調試期。11月7日,濟南迎來了70年不遇的強降雪,遭遇“斷崖式”降溫,全體供暖管家展開了一場對寒冷的“殲滅戰”。崔傳軍所負責的片區多為老小區,外墻的保暖措施相對較差。有著多年經驗的他,在降雪的前一天就組織大家提前做好了準備。

  “根據天氣預報,我們前一天主要對各小區的二網、樓內立管等設施設備進行集中的調節和排氣。通過ERP手機端查看用戶流量,對流量不正常的,在用戶反映前就給解決,主要是為了集中應對大雪當天用戶家中出現的積氣等原因造成的不熱問題。”崔傳軍說。

  跟崔傳軍預想的一樣,大雪當天反映家中不熱電話和工單接連不斷,大多是因為積氣造成,也有很多是交費開閥的和少量戶內閥門沒開啟的。就這樣,崔傳軍在忙碌的工作中連軸轉了12天,把家“搬”到了換熱站。崔傳軍說:“不是不能回,只是這段時間晚上預約上門的也挺多,晚了就直接睡站上了,省得來回跑。”

  11月14日,崔傳軍的妻子和兒子子趁周末的時間帶著他最愛吃的豬肉芹菜餡餃子來到了換熱站。

  “你們怎么來了?”面對崔傳軍的問話,妻子溫柔地責怪道,“十多天沒回家,你不想我們,還不容我們想你呀,兒子好想你了,非要來看看你不可。”崔傳軍將目光看向妻兒,心中最柔軟的地方被觸動了,剎那間熱淚盈眶??粗┲鴿M是泥土的工裝、帶著滿面的疲憊、大口吃著家人送來的餃子,這一場景讓身邊人看著不禁有些心疼。

  服務熱心腸 小本子“特別關注”老年用戶

  崔傳軍所服務的片區里有不少老年用戶,他每次服務中遇到的老年用戶,尤其是行動不便或者獨居的,都會專門記錄在一個小本子上,以便每年采暖季對他們“特別關注”。

  今年這個采暖季他的小本子上又多了幾個“新用戶”。此前,家住經十一路5號院2號樓的董淑梅老人打來求助電話。崔傳軍立刻就到她家中解決問題,暖氣恢復正常后,他又細心地用抹布將暖氣片上的灰塵擦拭干凈。因為行動不便,老人提出了一個“不情之請”,想讓崔傳軍給換一下壞掉的吸頂燈。“這不小事一樁嗎?有新的嗎?我給您換上就行。”崔傳軍說道。不一會燈就修好了,屋里再次亮堂起來,董淑梅老人連連夸贊:“供暖管家不光讓家里暖了起來,更溫暖了我們的心。”

  “‘知行合一,為人民服務’是企業核心價值觀,也是我們全體能源供熱人始終用實際行動踐行的責任與擔當。作為一名黨員就要沖鋒在前,就要有是黨員就要擔起責任的堅心。作為一名供暖管家,就是要用專業的技術讓百姓暖身,用溫心細微的服務讓百姓暖心。”崔傳軍說。
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